客戶體驗是現代網站設計的緊要組成部分，客戶的期望也在不斷變動。 固然無法看到未來，但在過去十年中所做的改變表明，調整客戶需求從來都是最關鍵的。為了在不斷變動的移動應用范疇取得領先，設計師們必須時刻保持主動。讓以下7個UX趨向作為您的指南，幫助您為現在和未來的UX設計做籌備：

1、旅程簡化

客戶通常會以特定的意圖參與網站或應用程序，并希望盡快實現這些目標。最友好的應用程序和網站努力簡化客戶的旅程，節約時間的設計。這種設計的本質是減輕客戶為實現目標所必須采取的流程。這應當通過以易于操作的格式體現適用的信息，并提供流暢的導航流來實現。節約時間的設計能夠包括以下幾個關鍵方面：

線性設計，線性設計是一種構架化的旅程，它包括了一個為中間端點而建立的部署。它允許客戶在旅途中的每個點上每次執行一個使用。持續的環節幫助觀眾理解完成任務需要多少時間。

預期的設計，預期設計試圖辨別客戶的需求，以便火速靈驗地適應它們。它減輕了摩擦的機遇，操作戶很難完成他們的意圖。

長進的披露，如果您的網站或應用程序包括大量信息，您可能希望采用漸進的信息披露技術來增強客戶體驗。漸進式披露使信息只在客戶需要時才可見，這就確保了觀眾不會被與他們目標無關的信息轟炸或分心。

基于上下文的信息，只顯示特定于客戶上下文的最關聯的信息有利于創立最好的客戶體驗。

2、關注的內容

適當組織和容易獲取的內容是使網站和移動應用程序吸引其預期客戶的關鍵。近期的趨向集中在消除不必要的干擾上，取而代之的是，讓人們關注真確關聯的內容：內容。

創立以內容為中心的體驗包含操作設計突出內容或內容本身框架設計：您的最終目標應當是確保沒有任何東西妨礙客戶對您的網站或應用程序的內容的接觸。設計師通常從清除過多的可見雜物著手，這有利于他們專注于想要傳達的信息的本質。本設計戰略的視覺特征包含：

正確的視覺秩序，井然有序的設計促使和加速客戶了解內容的能力。強大的視覺信號，例如操作不同的顏色用于呼叫-動作鏈接，是引導客戶關注特定的交互特征和緊要信息的好手法。

靈驗的整理，消除不關聯或無用的小節有利于放大緊要的信息，創作一個更集中的體驗。

空白，提升內容之間的空間，讓它有空間呼吸，并顯著提升客戶的體驗。

3、改進的個性化

個性化是一種嵌入在節約時間設計戰略中的技術，了解從創立通用體驗到個人目標體驗的轉型的必要性是值得特別強調的UX的一個方面。隨著公司尋找新的手法來打磨個性化的品牌體驗，在更深層次上了解客戶的需求和需求的努力將繼續成長。

在個性化數據的幫助下，隨著機器進修技術的不斷長進，人們能夠按照特定的客戶實行自動調整。在當今的應用程序和網站中最潮流的個性化形式之一是基于客戶行徑的個性化推薦。這些建議提升了客戶訪問站點時采取行動的可能性。在眾多增強個性化的技術中，以下是有些最常見的手法：

基于客戶位置的內容，由于許多人在路上操作數字設備，網站和應用程序應當操作設備的區域數據來顯示與客戶地理位置關聯的內容。因此，體現的信息是針對每個客戶周圍的環境實行個性化處理的。

特定的客戶界面，個性化的緊要目標是按照特定客戶的個人需求調整網站或應用程序的部署。追蹤客戶怎樣與數字設備交互，以及他們遭遇什么問題，以及他們的特定數據，是信息的寶庫。有了它，應用程序和網站將可以決定怎樣為客戶調整網站。

4、人性化

因為觸控和語音辨別等技術對智能手機和其他數字設備的影響，人們當前希望與數字產品實行互動，就像通常與他人互動一樣。這意味著設計師應當著手努力創立網站和應用程序，為客戶提供更人性化的體驗。

人性化數字體驗的普及程度與客戶情感的聯絡密切關聯。使數字體驗人性化的關鍵在于讓客戶感受到與設備的情感聯絡。不同的設計師試圖提供統一的反應和人性化的數字體驗包含：

與面部辨別共享情感

Micro-interactions

創立與應用程序交互的自然方式

模仿情緒反饋

5、生物特征身份驗證

應用程序和網站能夠通過取代傳統的入口方式使身份驗證更加容易。隨著生物測量技術越來越普及，它將可以基于特定的特征辨別一個人的身份。這將為客戶創立一個輕易的身份驗證進程。

生物辨別技術不需要為不同的網站和應用程序管理種種密碼，它能夠用面部或語音辨別或指紋來驗證客戶。這是一種長進，有可能增強公司和客戶的安全性。

6、視頻內容

視頻內容的趨向在創作最好客戶體驗方面變為越來越緊要。設計師能夠通過將以下建議牢記于心，從而最大化其視頻內容的潛力：

調整幀畫像，因為幾乎100%的時間都是操作手機實行人像定調，所以所有的視頻內容，以及普通的內容，都應當針對這一幀實行調整。

調整視頻以縮短留意力持續時間，展示緊要信息的現代手段必須及時。通過操作360度視頻和Facebook live等格式化手法，設計師能夠以一種方便的方式體現關鍵信息。

高清圖像和視頻。提供全屏體驗是必要的，但提供高質量的圖像和視頻也是必要的。您的網站或應用程序的視頻質量將對客戶體驗形成極大影響，因此確保圖像和視頻不會出現像素化，并出當前高清視頻中。

7、基于語音交互

隨著我們用來訪問網站設計的硬件設備變為更加流線型，客戶體驗也應當如此。最新的智能手機、平板電腦甚至筆記本電腦每一代都在丟失越來越多的按鍵。這種成長使得客戶體驗履歷了一個獨特的開發：語音客戶界面（VUI）。

VUIs已經融合了大多數主流技術，如谷歌、亞馬遜、蘋果和微軟的產品。很大一部分網絡搜索是通過語音完成的，預測到2018年這個數字還會繼續上升。隨著您的客戶幾乎肯定地操作這些革新的VUI先驅之一的技術，瞧瞧您的網站怎樣從調整中獲益可能是個好主意。