術(shù)語“客戶參與”能夠指客戶在網(wǎng)站上采取的任何動(dòng)作，例如發(fā)布評(píng)論或搜索查詢，填寫聯(lián)絡(luò)表格，注冊(cè)登錄等。它還包含每個(gè)客戶在該網(wǎng)站上花費(fèi)的時(shí)間。

更好的客戶參與度可帶來更高的轉(zhuǎn)化率，更低的跳出率以及可能提升的銷售額。但問題是，怎樣在您的網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站設(shè)計(jì)中推動(dòng)客戶參與？從網(wǎng)站設(shè)計(jì)師的角度來看，讓我們來瞧瞧七個(gè)很棒的技法（沒有特別的順序），能夠幫助你朝這個(gè)方向成長。

創(chuàng)立一個(gè)不雜亂的界面

一個(gè)不雜亂的界面是推動(dòng)客戶參與您網(wǎng)站的第一步。在視覺元素和網(wǎng)站上的文本之間創(chuàng)立平衡，使其對(duì)客戶來講可讀性更強(qiáng)。確保有足夠的空白區(qū)域，以便客戶能夠輕易找到與其興趣關(guān)聯(lián)的信息。例如，如果他們?cè)谀木W(wǎng)站上尋找“下載”按鈕，他們應(yīng)當(dāng)可以輕易找到它并隨后下載。

操作視覺敘事

視覺敘事是吸調(diào)用戶的最好方式之一。但是，它也是最具挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一。打開你的腦洞，通過操作視差滾動(dòng)等設(shè)計(jì)技術(shù)，讓您的終端客戶盡可能地感受網(wǎng)站的趣味性。

從Every Last Drop中汲取靈感，這是一個(gè)提醒客戶繼續(xù)滾動(dòng)瀏覽網(wǎng)站的手法（它也很好地借助了視差滾動(dòng)）。同樣，尋找其他示例，并決定怎樣在您的網(wǎng)站上加入視覺敘事。

喜愛基于卡片的設(shè)計(jì)

卡片是在網(wǎng)站上提供信息的最好方式之一，尤其是移動(dòng)設(shè)備。操作基于卡片的設(shè)計(jì)以緊湊，動(dòng)畫的方式體現(xiàn)信息，并提供優(yōu)秀的客戶交互；這反過來又會(huì)帶來更好的客戶參與度。

假設(shè)您有一個(gè)網(wǎng)站，為客戶提供餐廳評(píng)論和評(píng)級(jí)。在這種情形下，當(dāng)訪問者搜索特定餐館時(shí)，他們能夠在卡片的一側(cè)獲取烹飪、氛圍和其他服務(wù)的基礎(chǔ)觀念。當(dāng)他們翻轉(zhuǎn)卡片時(shí)，他們能夠通過地圖和分享按鈕獲得餐廳的地址。這增強(qiáng)了客戶體驗(yàn)并推動(dòng)了客戶對(duì)您網(wǎng)站的參與。

拒絕庫存攝影

造成網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站設(shè)計(jì)失敗的一個(gè)方面是操作爛大街的照片。

或許您的網(wǎng)站預(yù)算有限，除了從許多在線資源中選取常見的照片外別無選取。即使是這種情形，您認(rèn)為那些被看過無數(shù)次的人物形象會(huì)對(duì)讓客戶形成好感嗎？結(jié)論是否定的，由于他們?cè)谄渌W(wǎng)站上肯定也看到了類似的照片。

因此，通過聘請(qǐng)專業(yè)攝影師的服務(wù)，拍攝并在網(wǎng)站上操作原創(chuàng)照片。您網(wǎng)站上的高質(zhì)量原創(chuàng)照片將提升其可靠度，從而提升客戶參與度。

用HTML 5替換Flash

HTML 5憑借其有意思的功能和特質(zhì)，具備優(yōu)于Flash的優(yōu)點(diǎn)，并被用于創(chuàng)立可擴(kuò)展的響應(yīng)式網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站設(shè)計(jì)。事實(shí)上，一些網(wǎng)站完全取消了Flash，轉(zhuǎn)而操作HTML 5。

操作HTML 5的益處：

通過操作大量文本輸入和種種字段在您的網(wǎng)站上創(chuàng)立有意思的表單，這些表單對(duì)您的客戶有吸引力。

操作<canvas>元素使您的網(wǎng)頁上的內(nèi)容更具交互性，該元素允許客戶實(shí)行大量動(dòng)畫交互。這有利于客戶在您的網(wǎng)站上時(shí)保持留意力。

操作HTML 5獲取對(duì)音頻和視頻元素的原生支持。這意味著客戶不會(huì)被迫下載插件以在您的網(wǎng)站上享受出色的視聽體驗(yàn)。

這些要素表明，能夠用HTML 5取代Flash使網(wǎng)站“平臺(tái)單獨(dú)”，并允許客戶在任何設(shè)備上與您網(wǎng)站的所有功能實(shí)行交互，從而提升客戶參與度。

操作大幅banner

大幅banner是響應(yīng)式網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站設(shè)計(jì)的潮流趨向之一。這些網(wǎng)站有一張大型照片或視頻，上面有幾行文字或標(biāo)題，吸引了客戶的眼球。通常情形下，他們還會(huì)以Ghost Button的模式實(shí)行引導(dǎo)性用語，能夠是訂閱表單，注冊(cè)表單或指向網(wǎng)站上其他頁面的鏈接。這樣能夠很好地借助空間，不會(huì)分散客戶的留意力，引起他們的留意。

確保您網(wǎng)站上的banner圖極其合適網(wǎng)站的定調(diào)。操作與您的品牌或業(yè)務(wù)同步的色調(diào)，并選取高分辨率圖像或視頻。至于排版，請(qǐng)簡易選取描述網(wǎng)站上特點(diǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的大字體，最佳是自定義字體。此外，您能夠在網(wǎng)站上操作多個(gè)banner圖作為幻燈片，以突出顯示同一產(chǎn)品的種種功能或展示不同產(chǎn)品的集合。

多次操作引導(dǎo)性用語元素

在您的網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站設(shè)計(jì)中操作引導(dǎo)性用語，最佳是原創(chuàng)的。因?yàn)樵L問者時(shí)間緊迫，大多數(shù)人只是瀏覽大部分內(nèi)容，因此最佳在網(wǎng)頁上有多個(gè)引導(dǎo)性用語元素。例如，您能夠在您的網(wǎng)站banner上，提醒客戶填寫試用表單并接聽電話。或者，您能夠?qū)⒁龑?dǎo)性的按鈕放在頁面的頂部折疊以及底部折疊處，以方便客戶根據(jù)您的提醒實(shí)行使用。