甲方虐我千百遍,我待甲方如初戀。相信網頁設計師們都有過遭遇奇葩甲方的履歷,那么下一次遭遇時,請你狠狠地拿出這篇文章,告訴他怎樣成為一個合格的甲方。
如果你就是甲方,仔細閱讀來自兩位資深前輩的衷心建議,對職業成長會極其有幫助。
永遠不要跟設計師對接
不要跟設計師談需求,跟你的AE( 用戶經理)去談。
網頁設計師目前的人才狀況參差不齊,高度參差不齊。按原理,科班出身的應當是美院關聯專業畢業的。而因為過去三十年商務高速成長,對廣告的需求量猛增,使得這個行業的從業人員良莠不齊。許多只是接受過職業教育,甚至只是職業培訓班,甚至只是業余愛好者的人,也成了設計師。
這些人莫談商務邏輯和商務訴求,連基礎的設計素質都不齊備。
(以上言論僅僅指許多非專業人士卻以設計師自居的人。)
跟你的AE去說,甲方不負責告訴你怎樣做,甲方負責說我要什么,沒錯,「品質大氣上檔次,低調奢華有內涵」,這就是甲方專用詞匯。
我職業生涯中,用于批判網絡企業的,最嚴厲的詞匯是「還不如我大學學生會傳播部的水準」。
一些廣網絡企業,就知曉吐槽甲方審美差,沒品位,改來改去。卻不去反省,自己的飛機稿能否修復甲方的問題,是有促使銷售的功能,還是一把能抓住別人眼球,甚至是讓人駐足閱讀?
你改來改去都改不好,你憑什么怪我告訴你「用第一稿最佳」?
設計師們摸著良心說,有多少是晚上10點改好稿,然后拖四個小時,然后凌晨兩點給 用戶打電話:起床審稿啦!
你不思考思考甲方,也要思考思考程序員還在那等著呢。
當然了,以上不針對那些真確有追求、有理想、有態度的設計師。但是網站設計師這個職業當前真的是魚龍混雜。若是遭遇個科班、認真的設計師,就嫁了吧。
吐槽完素養低下的設計師,我們回來罵罵甲方。
其實甲方的槽基礎被設計師們畫圖都吐完了,留給我的也不多。
算了,我們還是去詳盡解答一下問題吧。
怎樣做一名好的甲方。
說「永遠不站在設計師背后」,意思是說,一方面要表現出最大的尊重;另一方面是,告訴他們你要什么,而不是怎樣去做。
A . 甲方出來對接的通常也是小兵,那么,你有沒有充足的了解領導意圖?
你是不是在做一個傳聲筒?還是靈驗的和網頁設計主決策者實行了多輪洽談?
這一稿的風格是延續還是顛覆?這一稿的宗旨是樹品牌還是促銷售?
它是一個形象網站還是產品營銷網站?
還是,僅僅由于你是有一個排期而已?
網站的執行人員的第一要務,就是在保證完成銷售任務的情形下,怎樣節約營銷費用,而非在你的營銷費用額度內完成任務。
B . 不要去跟設計師洽談,跟網絡企業AE洽談。ta會負責翻譯語言,傳遞給設計師,如果AE洽談不了,試著去找創意總監,他才是項宗旨負責人,他會更好的了解你的意圖。
C . 不要用攻擊性、貶低性的語言?!竿?、丑、傻」這樣的字眼,不能夠用。你能夠說,「調性和產品/品牌不符」,你能夠說「語言不夠徑直、給力」,你能夠說「和此前的稿沒有保持足夠的延續性」,你甚至能夠說「這一稿不夠用心」。但是你不能說別人「土」!!!就像你在菜上齊以前不能罵服務員一樣,你罵了他們會在你下一道菜里吐口水。你罵了設計師,要么你明天想方法換掉他,要么你就接受你的營銷費用被浪費。
D . 給網站新丁的建議。你的任務是兩個,第一,要做一個網站發燒友,看每一個同行的網站,再看各行各業的網站,看種種點評。第二,看自己企業、品牌、產品的過去的,所有的設計。最佳是能背下來,這一點都不夸張,包含出街順序。還要請教前輩,當時這個稿件出街的銷售背景是什么,當時面對什么問題,或者說當時的宗旨是什么。當然當然當然,你問這些問題以前,請帶上自己的考慮。
與設計師水火不容的,并不是愛指手畫腳表達不清含糊其辭的甲方,而是自以為揣測到了決策者意圖,實際又沒猜對,并且對項目又沒有最終決定權的傀儡經辦人。
我建網站有十余年,中途有幾次不成功的轉變,真的厭倦了這個行業和自己的技能,總希望跳脫自己以往的觀察眼光,活出不一樣的感覺??蓭状尾怀晒Φ霓D變,無論是自己搗騰的創意小店,還是幫助家里的家具生意,我發現,自己已經不自覺的一直站在既往的職業履歷在看待事物,最終的結果是,小店售賣的一大堆自己喜愛,但實際沒有銷路的產品。家里的家具品牌,從標書到產品圖冊我做了一輪改動,但就是玩不懂那圍標競標吃喝嫖賭的桌下套路。
從那一刻起,我才發現自己真確缺少了什么。
近幾年自己經營設計企業,讓我越發習慣性的站在一個經營者的立場來看待我目前從事的職業和行當。
除了偶爾自己給自己P幾張照片,或者參與一下自己感興趣的項目外,我已經不做設計許久。論設計水平和實力,能從專業技能上把我碾壓的體無完膚的人大把大把抓。但,我卻自信的說,論到用經營者思路看待設計的,沒幾個比我強。
從剛出校門的青澀大學生,到行業里摸爬滾打十幾年的老油子,有幾個是把 用戶真實利益擺在首位的?網頁設計,商務為本。但,這樣的人群,確實稀少。題主有疑問,有抱怨,很正常。不消說你,就連我,平日里也看不慣那些活在自我世界中的視覺玩家們。
可是這些年,我又特別堅信的一句話,就是用人用長處。我可以明辨設計的好壞,并且一次次在實踐中證明我的準則是精確的,那就行了。至于怎樣詳盡表現。由得他們去自由發揮吧。
我對自己的評價,包含他人對我的評價,其中絕對有一條就是“倔”。
我相信,在這里,也務必有大把大把的倔人。
倔人不是不講原理,而是不會輕松被說服。
而且,倔人恰好,在某些時候是最講原理的。
十分慚愧的說,除了去餐館吃飯,我基礎上沒有享受過甲方的尊崇,哪怕是下游的程序員,我還要腆著臉巴結著對方,生怕制作時出什么謬誤。但,從企業內部管理來講,我還是能夠算是半個甲方的。
常有同事拿著剛完成的稿子給我看,要我提出有些修改意見。多數時候,我會先看一看,如無明顯謬誤,比如打錯了字,寫錯了電話號碼,我很少徑直給出我的意見。因素很簡易,我不是 用戶,我拍不了板,何必去當那根攪屎棍。
只有一種情形,我會提出我的意見。那就是設計稿有明顯的商務缺憾。例如:
15208187678
1520-8187-678
以上,哪一個更便于記憶和閱讀?
1520-8187-678
1520-818-7678
以上哪一個更便于記憶和閱讀?
以上的觀念,我想請問,有幾個人會不心甘情愿的接受?
怎樣說服美術/客戶界面設計師去修改某個他自己認為很滿意的設計?
如果站在美與不美的角度去讓設計師修改他自己認為滿意的設計,有這樣念頭的人,本身對設計就是個外行,還是不要提建議的好。
接下來,作為一個沒有系統進修過設計的甲方,怎樣與設計師明晰自己的需求?
不要談你不明白的范疇,多談你的宗旨。
接下來,回答幾個問題:
1. 設計師普通認為,甲方沒有接受過美感熏陶、設計教育,是美丑不分的。對嗎?
早年我或許有這觀念,但是當前沒有了。一來,我早習慣了大多數國人的審美眼光;二來,商務設計的本質不是弄的好看。所以,從我自己這里著手,都壓根沒把美感作為評價商務設計好壞的準則,我就更不會要求 用戶有多高的審美情趣了。
2. 設計師心中「設計的售價」遠遠高于一般人的認知。對嗎?
這話不絕對。我依然還是說我自己。站在經營者立場來講,幫 用戶賺錢和省錢,是我會思考的,我不會漫天要價,但,我決不允許外行人污蔑我的辛勞。這也是為何我所有的 用戶,務必是會接觸許久,我才決定接他案子的因素。你是個外行,哪怕你出價再高,我也不會心動。不管你多么專業,遭遇不懂的人,你就是可笑的空白。
前幾個禮拜,接到一個西餐廳的視覺項目,與我對接的,是 用戶方的執總。經過幾次交談后,基礎確立了 用戶方的需求,由于是朋友關聯引薦,我也答應先給出其中部分設計與報價,在認可價格并簽訂合同的基本上,再實行詳盡工作。不比稿、先簽合同收錢再做事總是是我企業的基礎原則。
其中,需要 用戶將logo的原文件提供給我方,在催促了多次經辦人之后,對方只將一個logo的jpg圖發給我,那圖片約只有不到60×80像素,稍稍放大,便小節全無。我只好再與對方聯絡,告知必須提供給我logo的原文件。在這交談中,對方的某些言論使我沒能控制住自己的脾氣。
首先。 用戶一頂高帽子扣下,美其名曰這是檢驗我企業實力的時候。這事我不是不愿做,而是真的做不了,就好比一個打滿馬賽克的臉,要我們幫忙恢復到清晰的五官,這不是水平不水平的問題,而是根本做不到的問題。
我依然耐著性子告知 用戶我的難處所在,但對方卻說,早年他也學過PS與CDR等軟件使用。正是這句話,讓我大為惱火。
曾經,在一本雜志上看到一位日本設計的專訪,有這樣一句話,很有原理,原文已經記不清了,大意是:你所購買的,不是我為你所特定的這項服務,而是我這幾十年來的生活感想,里面包括了我見過的每個人,走過的每條路,看過的每處景。
我不知曉你怎樣看待所謂「設計的售價」,但是,如果你是將腦力勞動成本折算成體力勞動成本,大家認知都不同,基礎上沒什么好談的。
3. 在和設計師洽談的進程中,許多的否定(比如土了、暗了、俗了)都是不能夠接受的。對嗎?
起碼,我的心沒那么玻璃,土了、暗了、俗了, 用戶提出自己的想法,第一時間,我會去站在 用戶角度先盡量了解一番。但,請看我在結論開頭說的那句話。你作為甲方代表,你是否真的明白自己要什么。
4. 設計稿與實際印刷稿存在著色差,但又無法控制,且言語無法準確表達。對嗎?
我想問問,你究竟找的多便宜的制作方,才會出現到你所說的,色差無法控制的情形啊?就我個人經驗,普通正常色差值(在國家關聯法律法規中有明文規定正負差值),一般沒有印刷關聯經驗的人,是根本看不出來的。我拿起一張印刷品,看掛網勻不勻,看UV套版準不準,這些東西外行人壓根是不會留意的。
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