每個使用web的人都知道設計糟糕和設計良好的站點之間的區別。偉大的網站似乎從一個頁面或另一個頁面自然地流動。從瀏覽器到達web頁面的那一刻起,直到您離開,您都可以獲得平穩的體驗。
只有UX開發人員知道這些都不是自然的。這是仔細的數據分析、計劃和微調的結果,使所有這一切成為可能。而且,很少有工具能比熱點圖更好地洞察用戶。
這里有四種不同的方法,你可以使用熱圖來改進網站設計,驅動對你的業務最重要的指標。
什么是熱圖?
首先,復習一下熱圖。熱圖是數據可視化,描述用戶在web頁面上單擊、滾動和移動的方式。
熱度是由頁面中受歡迎的部分和不受歡迎的部分決定的。一個地區越受歡迎,它就會越紅。同樣地,它越不受歡迎,它就會越藍。
熱圖數據在桌面和移動設備上都有,你可以通過三種主要方式查看:
點擊地圖說明用戶點擊/點擊頁面的位置
移動地圖說明鼠標移動的位置(不點擊)
滾動地圖:演示用戶在頁面上滾動的位置
然后,您可以使用這些數據對頁面進行精煉和優化,以滿足您的任何需求。下面是熱圖的一些主要用途。
1. 找到有效的cta
行動召喚(cta)可以說是網站最重要的部分。它是用戶轉換和購買商品/服務的地方。
設計cta需要很多東西——從正確的措辭到布局等等。你可以使用熱圖來查看你的CTA按鈕有多受歡迎。
然后可以縮小用戶忽略的元素的范圍,或者找到一個區域來測試新的CTA。它幫助你充分利用你的cta,并最大化潛在的機會。
2. 測量滾動距離
一般的web用戶不會滾動到每個頁面的底部。這就是為什么上面寫的東西是如此重要。如果他們感興趣,他們會讀更多。如果沒有,他們會搬到其他地方。
人們從許多不同的設備、瀏覽器和屏幕大小訪問您的站點。不是每個人都能得到相同的信息。
使用滾動地圖,您可以看到平均折疊的位置。有了這些信息,您可以重新安排放置基本信息(包括cta)的位置。這確保了大多數人都能看到它們。
3.發現問題點擊
每個網站都有不同的設計元素。在一些網站上,你點擊一個圖片,它會引導你進入另一個頁面或網站。在另一些情況下,它會把圖片放大到全屏。而在一些網站上,點擊完全不起作用。這樣的錯誤點擊會導致用戶體驗問題。
使用熱點圖,您可以發現不正確的單擊并修復問題。您可以添加相關鏈接或刪除功能,使用戶不太可能點擊它們。這也是一個有用的工具,篩選出網站漏洞和其他可能損害用戶體驗的設計錯誤。
4. 跨所有設備進行優化
響應設計是SEO的關鍵。響應式web設計歸結為適合所有屏幕大小的頁面。這很棘手,因為在大屏幕上顯示的幾行代碼在智能手機上可能需要大量滾動。
熱圖可以顯示移動用戶需要滾動的位置,以及他們是否在此過程中錯過了cta。你的目標應該是一個在所有屏幕上都好看的設計。
最終的想法
下面是一些需要考慮的最后建議。他們不會幫助你改善你的網站本身,但他們可以幫助最大限度地利用熱圖:
選擇熱圖提供程序。你可以使用很多heat map平臺,但它們都不是免費的。在選擇和堅持一段時間之前,先使用免費試用期。
在使用熱圖時保護數據隱私。使用虛擬專用網(VPN)訪問熱點圖和其他重要的在線平臺。VPN保護您的互聯網連接,確保沒有第三方可以看到或跟蹤您的在線行為。作為一個額外的好處,你可以使用VPN做一些其他的搜索引擎優化,包括做競爭對手的研究和更多。
向客戶顯示熱圖。您的web頁面可能看起來非常棒,但是有時候客戶很難看到它們的效果。所以,除了你的投資組合,為什么不向你的客戶展示他們的熱圖呢?熱圖對任何人來說都很容易理解,而且只需一瞥,您的客戶就可以看到您對其站點所做的改進及其原因。
最后,熱圖是不可思議的工具。不管你是在設計、編輯還是發布階段,開始使用它們來改進用戶體驗,實現你的網站的目標。