目前，全球經濟處于一種假死狀態;因新型冠狀病毒(COVID-19)的傳播而停止。對企業來說，這是一段艱難的時期，一段瘋狂的努力，試圖找到在危機中繼續工作的方法。對于許多人來說，Zoom及其兄弟公司等數字平臺的存在是一種救星，讓員工保持聯系，讓企業得以運營。

但在企業忙于適應新常態的同時，另一個現實正在形成。事實是，這場危機正把消費者推向亞馬遜等數字原生代的懷抱，而亞馬遜并沒有因為疫情而關門。專家預測，即使限制放松，人們開始恢復正常生活，這種轉變也不會逆轉。

這意味著，那些依賴實體零售店的企業如果想在大流行后的經濟中生存下去，就必須做出一些調整。好消息是，最新的營銷技術，或稱MarTech，正在幫助他們做好準備，在一個將被冠狀病毒大流行永遠改變的競技場上競爭。以下是將塑造后大流行時代數字經濟的三大MarTech升級。

商業智能和數據科學

與實體企業相比，數字企業的一大優勢在于，它們能夠更好地收集客戶的大量數據。在數字平臺上，收集和分析用戶行為數據只是簡單的編碼和尋求許可(或者在用戶協議中添加法律術語)。這是像亞馬遜這樣的公司占據主導地位的方式之一，因為他們能夠獲得競爭對手無法比擬的客戶洞察。

然而，對于傳統企業來說，數據收集并不是不存在的。問題是客戶數據保存在幾個斷開連接的系統中，因此并不總是可用來進行分析。為了解決這一問題，越來越多的企業正在加快投資商業智能和數據科學解決方案的計劃。甚至在危機之前，全球在這類技術上的支出預計將攀升至1890億美元以上。專家預計，由于企業在應對冠狀病毒時迅速改變了數字戰略，這一數字將呈指數級增長。

ai驅動的轉化率優化

對于那些以前并沒有依靠網站來處理大部分銷售的企業來說，做出這種轉變并不總是那么容易。為了使其工作，他們需要以各種方式升級他們的網站。除了提供一流的用戶體驗和處理增加的流量和銷售量的能力，他們還必須確保網站的設計能夠將盡可能多的訪問者轉化為客戶。

這推動了數字營銷公司的繁榮，這些公司專門建立網站營銷渠道，產生真正的底線結果。不過，更具體地說，像澳大利亞墨爾本這樣的公司確實是最大的受益者。這是因為他們是新型的MarTech公司之一，他們使用人工智能來分析客戶行為，以自動調整網站的最高銷售業績。它們為缺乏電子商務和數字營銷經驗的企業提供了將其網站轉變為自動進化的銷售機器的能力——這是在大流行后的數字經濟中生存所必需的。

程序化的廣告

這場危機過后，越來越多的購物者選擇了數字業務，而不是傳統業務，因此吸引他們注意力的競爭將比以往任何時候都更加激烈。這意味著更多的企業將爭奪數字廣告空間和他們能獲得的最有價值的印象。那些還沒有內部團隊來處理數字廣告業務的公司面臨著一個選擇——組建一個專家團隊，或者尋找其他方式來吸引關注。

數字廣告專家供不應求，這給程序化廣告平臺留下了空缺。他們利用人工智能幫助企業通過自動化、成本控制的活動來實現廣告和營銷目標。他們幾乎不需要來自企業本身的技術投入，并且交付的結果與人工指導的活動相當(甚至更好)。隨著競爭的加劇，它們的需求將非常大，尤其是在剛剛適應數字銷售的企業中。

美麗新世界

等到全球經濟開始恢復正常時，許多傳統企業將完成它們的數字化轉型。他們將從大流行中崛起，準備好與現在占據主導地位的數字原生代競爭。我們不知道他們會取得多大的成功，但隨著網絡購物者數量的增加，他們至少都在爭奪一塊更大的蛋糕。

最后，分析人士可能會將冠狀病毒大流行視為最終迫使絕大多數企業進化以應對數字化未來挑戰的事件。盡管它不會以任何人都希望的方式出現，但它已經出現了很長時間，可能會成為全球危機中罕見的亮點。但愿如此。