老齡人口的增長已經(jīng)不是什么秘密了。到2030年，65歲以上人口預(yù)計將占美國總?cè)丝诘?0.6%。

在世界各地，人們的壽命越來越長，在晚年也更加活躍。更重要的是，盡管你可能在過去聽說過，老年人已經(jīng)不像以前那樣對互聯(lián)網(wǎng)保持警惕了。2019年，皮尤研究所(Pew Research institute)發(fā)現(xiàn)，65歲以上的人中有73%的人上網(wǎng)。

那么，這對網(wǎng)頁設(shè)計師意味著什么呢?

你的主要關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該放在能力上

首先，是時候從不同的角度來思考用戶體驗了。我們需要停止期望我們的受眾完全是使用iphone的千禧一代，也要開始考慮老年人的需求。畢竟，為老年人設(shè)計網(wǎng)站會讓你在未來有更多的潛在訪客。

此外，根據(jù)美國人口普查局的數(shù)據(jù)，65歲以上的人通常是所有年齡段中家庭財富最高的人。這是一件大事。

那么，如何讓用戶體驗適應(yīng)老年人呢?

創(chuàng)建對老年人友好的網(wǎng)頁設(shè)計

當(dāng)涉及到為老年人設(shè)計網(wǎng)站和應(yīng)用程序時，你的主要重點(diǎn)需要放在能力上。年齡只是一個數(shù)字，不同的人會變老。

這就意味著，一個70多歲的人可以毫無問題地瀏覽Netflix網(wǎng)站來觀看最新的電視劇，而其他人則無法告訴你“流媒體”是什么意思。

不要特別擔(dān)心年齡問題，想想不同年齡的人在運(yùn)動控制、聽力、視力甚至設(shè)備偏見等方面可能有不同的要求。

獲得正確的視覺元素

到目前為止，視力下降是美國老年人報告的最常見的殘疾。在70歲以上的人中，大約六分之一的人有某種程度的視覺障礙。這就是為什么UI設(shè)計師在創(chuàng)建正確的網(wǎng)站時需要仔細(xì)考慮視覺可訪問性。

例如，文本和按鈕的大小應(yīng)該始終保持較大。任何需要閱讀或點(diǎn)擊的內(nèi)容都需要放大，以確保每個人都能清楚地看到信息。例如，在Sandinmysuitcase.com網(wǎng)站上，你會發(fā)現(xiàn)清晰的排版，結(jié)合大按鈕告訴你“從這里開始”，這樣你就知道下一步要做什么。

記住，盡可能使用標(biāo)記清楚的圖標(biāo)。遠(yuǎn)離你的客戶可能不理解的東西。“從這里開始”比“提交”更容易閱讀和理解。

當(dāng)你想要創(chuàng)造出最佳的視覺效果時，堅持基本的用戶體驗設(shè)計中的顏色和對比度原則也是值得的。太接近的顏色可能會在網(wǎng)站上產(chǎn)生很好的柔和或漸變效果——但它們也會使內(nèi)容難以閱讀。

專注于可用性

有些人過了55歲，運(yùn)動能力和協(xié)調(diào)性就會開始下降。這些變化使得人們更難與復(fù)雜的ui交互。電腦上的鼠標(biāo)和平板電腦或智能手機(jī)的觸摸屏一樣，對運(yùn)動能力下降的人來說可能是一個特別的問題。

當(dāng)你致力于完美的用戶體驗時，考慮一下如何讓那些難以達(dá)到目標(biāo)的用戶盡可能容易地點(diǎn)擊。例如，在這個面向50歲以上人群的網(wǎng)站上，你不僅會看到漂亮的大字體選擇，還會看到描述性強(qiáng)、易于理解的大按鈕:“點(diǎn)擊這里開始計劃你的旅行”:

對于運(yùn)動能力受損的人來說，滾動條也會帶來一些問題。正因為如此，最好把你的設(shè)計重點(diǎn)放在折疊上方。確保用戶不需要滾動太多來找到他們需要的信息，并保持滾動條在外觀和感覺方面的簡單。

當(dāng)你在研究可用性的時候，請記住盡可能減少交互是非常重要的。在這里，你可以通過雙擊、滑動和滾動來吸引年輕觀眾，而通過簡單的一鍵互動來與老年人聯(lián)系則要容易得多。用戶需要采取的行動越少越好。

提供平滑的導(dǎo)航

在你的網(wǎng)站上從A點(diǎn)導(dǎo)航到B點(diǎn)需要盡可能的簡單無縫。記住，在你的網(wǎng)站和應(yīng)用程序上，擁擠的頁面往往會讓你不堪重負(fù)——即使是對較年輕的瀏覽器。老年人通常只是在搜索“必須知道”的信息，所以他們?yōu)g覽網(wǎng)站時不希望有任何東西擋住他們的路。

當(dāng)你在設(shè)計你的網(wǎng)站或應(yīng)用程序時，問問自己頁面上的每個元素是否一定要出現(xiàn)在那里。如果它不能提供價值，那么就放棄它。

此外，請記住，老年人并不總是擁有最好的記憶力和注意力水平。這意味著他們需要您的導(dǎo)航體驗盡可能簡單。一次顯示所有內(nèi)容的基本水平菜單欄通常是個好主意——即使它們不是很令人興奮。

例如，看看這個來自RetireMove.com的導(dǎo)航體驗。您需要的一切都位于頁面的頂部，您甚至可以輸入您的郵政編碼開始:

隨著年齡的增長，認(rèn)知能力有規(guī)律地下降。雖然不是所有的老年人都在記憶力和注意力上有問題，但為可能處理信息比較慢的聽眾做好準(zhǔn)備是很重要的。仔細(xì)檢查你的瀏覽者的注意力是否被同時轉(zhuǎn)移到頁面的多個部分是值得的。

快說重點(diǎn)

年輕一代迅速將科技融入生活的方方面面，而老年消費(fèi)者使用科技的方式略有不同。這些人不想永遠(yuǎn)在你網(wǎng)站的不同部分上浪費(fèi)時間。他們想要盡快、盡可能容易地得到問題的答案。

復(fù)雜或難以訪問的應(yīng)用程序通常會被老年人立即拒絕。即使你已經(jīng)提供了我們上面提到的所有東西，從無縫導(dǎo)航到極簡設(shè)計，如果老年人不認(rèn)為你的設(shè)計有用，你仍然不會得到你想要的交互。

因此，您需要盡快向您的前輩們強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站或應(yīng)用程序的重點(diǎn)。不要擔(dān)心動圖、動畫和游戲化。相反，你應(yīng)該專注于確保你的設(shè)計是有用的和簡單的。

例如，從高級用戶到達(dá)web頁面的那一刻起，他們應(yīng)該能夠立即訪問關(guān)于如何使用應(yīng)用程序或服務(wù)以及下一步需要做什么的明確指示。請記住，在創(chuàng)建移動應(yīng)用程序時，這一點(diǎn)尤為重要，因為應(yīng)用程序?qū)τ诶弦惠厑碚f仍然是一個相對較新的概念。

在“當(dāng)他們變老”網(wǎng)站上，你可以在一個組織良好的導(dǎo)航欄中立即找到你需要的信息，導(dǎo)航欄的標(biāo)簽很清楚:

這樣一個清晰的界面，再加上簡單的一步一步的指導(dǎo)，告訴老年人如何獲得他們想要的信息，這是留住這些用戶回來獲取更多信息的關(guān)鍵。

為網(wǎng)頁設(shè)計帶來成熟的視角

如今，大多數(shù)設(shè)計師在創(chuàng)建網(wǎng)站和應(yīng)用程序時，都非常關(guān)注年輕的受眾。畢竟，正是這些用戶讓我們能夠更多地體驗最新的工具和概念，比如增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、人工智能和健壯的動畫。

然而，對于那些想要更多機(jī)會上網(wǎng)的老年人來說，仍然有一個市場。這些聽眾經(jīng)常被忽視，得不到應(yīng)有的服務(wù)。然而，隨著老年消費(fèi)者價值的增長，以及他們在線互動能力的增強(qiáng)，你會發(fā)現(xiàn)越來越多的企業(yè)開始尋找能夠為更成熟的用戶提供沉浸式體驗的web設(shè)計師。

上面的步驟將讓您很好地了解如何開始為不同類型的客戶基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計。但是，請記住，確保您為任何客戶提供了正確的解決方案的最佳方法是測試。用戶測試將為你提供獨(dú)特的見解，你需要確定你的高級用戶體驗是否真的有效，或者你是否仍然在努力進(jìn)入一個老用戶的鞋子。