每隔一段時間，一個產(chǎn)品設計的挑戰(zhàn)就會出現(xiàn)，我們就會忍不住跳上去，即使它與我們過去的大部分工作有很大的不同。我們傾向于將這些場景視為探索新媒體中可能存在的可能性的好機會，并進一步磨練和壓力測試我們關于經(jīng)得起時間考驗的優(yōu)秀產(chǎn)品設計的理念——不管它是用代碼、原子還是兩者兼而有。

這就是我們?yōu)槟峥怂?Nixon)承擔的一個這樣的挑戰(zhàn)的故事。尼克松是一個為活躍的男性和女性提供高品質(zhì)手表、包和其他配飾的獨特品牌。

“等等，我以為你們是數(shù)字心靈感應?”你是怎么和一個制表商打交道的?”

就像我說的，這是一個故事，一個最終強化了我們的信念，即深入理解并關注客戶體驗，對于真正的線下品牌是多么有影響力，因為它們正在成長為在線領域。

閱讀在學習如何幫助尼克松設想自己的品牌的延伸到新的,這套媒介和互聯(lián)網(wǎng)連接的事情(物聯(lián)網(wǎng)),通過為他們第一次smartwatch重新伙伴應用程序,任務,在某種程度上保留了典型的靈魂形成債券與他們的顧客放在第一位。

尼克松于1998年進入手表和服裝行業(yè)，通過不斷的創(chuàng)新和出色的手表設計，他迅速將自己與卡西歐(Casio)的G-SHOCK系列和豪雅(Tag Heuer)等老牌品牌區(qū)分開來。

因此，他們的手表受到了越來越多的高端精品店以及一些世界頂級運動明星的青睞，比如托德·理查茲(Todd Richards)、托尼·霍克(Tony Hawk)、約翰·約翰·弗洛倫斯(John John Florence)和保羅·羅德里克斯(Paul Rodriquez)。

“團隊設計，定制的配件，生活良好。——尼克松信條

這種傳統(tǒng)一直延續(xù)到今天，尼克松作為一個生活方式品牌的穩(wěn)固地位受到滑雪板、滑板、沖浪者和越野摩托車手的擁護。

問題是:在新媒體中保留尼克松的真實性

人們對尼克松首次進軍智能設備、可穿戴設備和物聯(lián)網(wǎng)(IoT)的期望很高。他們在首次嘗試聯(lián)網(wǎng)硬件時學到了很多東西。Blaster是一款專門為海灘使用而設計的無線藍牙揚聲器，它包含了小型但令人難忘的微互動，增加了個性，比如動作體育明星的開/關錄音。

但尼克松的核心抱負在于可穿戴設備——這一抱負隨著世界首款運動智能手表the Mission的推出而得以實現(xiàn)。

該任務旨在提供一款智能手表，不僅能承受海灘和斜坡上的惡劣環(huán)境，還能向佩戴者提供有用的信息，增強佩戴者的體驗，比如顯示實時沖浪和降雪情況，或跟蹤你的會話數(shù)據(jù)。

他們的使命是為尼克松的品牌進入處女地提供一個完美的平臺，但他們在開發(fā)配套的移動應用程序時很快就遇到了障礙和限制，這使得他們無法為產(chǎn)品提供他們預想的那種真實的品牌體驗。

簡單地把他們的名字貼在一個通用的、容易被遺忘的智能手表應用程序上，就宣告結(jié)束是不可能的，而且他們的客戶對他們的期望會更高。他們需要創(chuàng)造出一個令人難忘的、迷人的、明確無誤的尼克松式人物。

為什么解決這個?

我們尋找Nixon作為我們持續(xù)努力的一部分，與創(chuàng)新品牌保持聯(lián)系，這些品牌與DT的價值觀和文化一致，希望創(chuàng)造令人難忘的客戶體驗，將線上和線下的接觸點和互動無縫地結(jié)合在一起。

許多人對我們的團隊實際上海浪生活方式(畢竟我們總部設在圣地亞哥),我們激動當我們收到同意幫助尼克松原型的reimagination任務的應用可以提高使用者的時間在上網(wǎng),在斜坡上。

說起來容易，做起來難

尼克松聘請了外部的軟件開發(fā)人員來為這次任務開發(fā)配套的應用程序，但他們很快發(fā)現(xiàn)，單靠工程能力是不夠的——盡管他們對這個應用程序的第一次嘗試功能強大，而且普遍受到歡迎，但它仍然缺少他們品牌的精髓。

整個領導團隊都知道，這款手表需要一種定制的應用體驗，與客戶的生活方式天衣無縫地契合(并反映)——自發(fā)的、靈活的，最重要的是，淘氣地活在當下。

解決辦法:把靈魂放進機器里

每當我們需要設計靈感時，我們總是從“DT之道”開始——這是我們獨特的一套共同價值觀，構成了數(shù)字心靈感應的文化，它使我們能夠做到最好，最有創(chuàng)意的工作。幫助尼克松也不例外，所以我們依靠我們的一些價值觀來引導我們在這個項目上找到一個創(chuàng)新的解決方案。

用靈魂挑戰(zhàn)常規(guī)

當人們真正喜歡一款產(chǎn)品時，他們會用感情色彩來談論它，把它當成真人來提及——我們會說“我愛我的新iPhone”，或者“我不能離開Netflix”。

這并非偶然:這些暢銷產(chǎn)品是有意設計出來的，旨在突破人們?nèi)粘Ｉ畹某Ｒ?guī)，并受到關注。其結(jié)果是，忠實用戶的反應是，在這些精心設計的產(chǎn)品中注入靈魂(沒有更好的詞了)。

使命的應用程序必須是尼克松的，并注入他們品牌的精髓，因此我們開始重新定義用于在應用程序中傳達信息的副本的語氣和聲音，并將其作為一種媒介，以以下幾個關鍵方式更好地表達尼克松的品牌靈魂:

說用戶的語言-正常的人類不會說“目前有一個高沖浪警報生效!”或“祝賀您成功完成了一次沖浪會話，用戶!”，就像沒有靈魂的機器人一樣——所以我們重新設計了整個應用程序，使其更加真實，并加入了厚顏無恥的俏皮話，使其聽起來更像一個細心的沖浪伙伴的聲音。

注射惡作劇-任何沖浪者最不愿意的事情就是被關在辦公室里，而那里有致命的海浪。這就是為什么我們創(chuàng)造了Boss借口生成器來幫助玩家抓住時機，從日常工作中大膽逃離。(我們不會告訴,如果你不)